Séjour de A à Z

Accueil et admissions

Les horaires d'accueil : du lundi au samedi de 7h30 à 19h30 et le dimanche de 9h00 à 19h30.
L'accueil vous renseigne sur toutes les formalités administratives.
Il vous sera demandé :

1. Votre attestation de carte vitale
2. Votre carte vitale
3. Carte mutuelle + attestation de prise en charge (pour admission)
4. Un chèque de caution
5. Pièce d’ identitée

Accompagnant

Après validation par votre médecin, si vous êtes en chambre particulière et selon les disponibilités du service, un de vos proches peut rester avec vous durant la nuit. Vous devez en faire la demande lors de l'admission ou dans le service d'hospitalisation. Les tarifs vous seront donnée par le service des admissions
Les familles éloignées désirant se loger à proximité de la clinique peuvent demander à l'hôtesse d'accueil la liste des hôtels situés aux alentours.

Ambulance

Tout comme à l'hôpital, nous vous informons que les transports en ambulance sont à votre charge.

Animaux

Les animaux sont interdits dans l’enceinte de l’établissement.

Anonymat

Vous pouvez demander dès votre admission que votre présence ne soit pas divulguée

Argent, Bijoux et objets de valeur

En vertu de l'article L.1113-1 et suivant du code de la santé publique "loi du 6 juillet 1992, décret du 27 mars 1993", La direction vous recommande vivement de ne pas apporter d’argent, bijoux et autres objets de valeur lors de votre séjour.
La clinique décline toute responsablité en cas de vol ou de disparition.
Néanmoins, un petit coffre est mis à votre disposition dans les chambres.

Calme

Vous devez respecter le repos des autres patientes comme elles doivent respecter le vôtre.

Charte

Vous trouverez sur ce site la charte du patient hospitalisé.

Courrier

Le courrier est distribué du lundi au vendredi dans les chambres. Pour l'expédition, vous pouvez remettre votre courrier affranchi au secrétariat du rez-de-chaussée.

Culte Religieux

Le respect de la liberté de conscience et de pratique des personnes hospitalisées constituent une règle fondamentale. Vous pouvez vous livrer aux activités religieusesde votre choix, dans le respect de l'ordre public et des bonnes moeurs ansi que celui d'autrui. Une liste des ministres du culte est votre disposition à l'accueil.

Demarche Qualité

La clinique s'est engagée depuis de nombreuses années dans une démarche qualité : 1 accréditation en 2003, 1 certification en 2009. Ce processus permanent d'amélioration de la qualité de la prise en charge passe par un réel investissement de la direction, de l'encadrement, du personnel et des médecins. Il existe un comité de pilotage de la qualité qui poursuit la mise en oeuvre des plans d'actions qualité et gestion des risques.

Distributeurs

Il existe des distributeurs de boissons, de friandises et de sandwichs dans le hall d'entrée de la clinique.

Fleurs

Par respect des normes d’hygiène, les fleursnaturelles et autres plantes en pot sont interditesdans notre établissement.

Hygiène

L’hygiène individuelle représente une barrièrecontre le risque infectieux à l’hôpital. Le lavage desmains, fréquent et rigoureux, constitue l’une despremières mesures d’hygiène individuelle. L’effica-cité de ces mesures d’hygiène dépend égalementde votre participation et de vos visiteurs.

L’établissement est doté d’une organisation pour prévenir le risque infectieux. Cette organisation repose, à la fois, sur un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) et un serviced’hygiène hospitalière. Elle permet la mise en œuvre d’actions deprévention et de surveillance des infections survenant dansl’établissement. Ce travail de surveillance passe notamment parla réalisation d’enquêtes épidémiologiques pour lesquelles laparticipation des patients est parfois sollicitée. Un représentantdes usagers est invité aux réunions régulières du CLIN.

Langues et dialectes

La clinique Sainte-Thérèse privilégie la multiplicité des cultures : polyglotte, son personnel est à votre disposition pour vous répondre en 25 langues et dialectes.

Mutuelle

Avant votre admission, contactez votre mutuelle pour connaître les différentes prestations couvertes par votre contrat. Il est indispensable d’apporter une prise en charge mutuelle le jour de votre arrivée.

Nurserie

Une nurserie est à votre disposition à votre étage pour la toilette et le change de votre bébé. Des auxiliaires puéricultrices sont disponibles à vos côtés 24h / 24 pour vous conseiller. La nuit, si vous le désirez, votre bébé pourra dormir à la nurserie centrale au 4ème étage, en toute sécurité, sous surveillance constante de l'équipe soignante de garde.

Parking

Pas de possibilité de stationnement à la clinique.

Prothèses dentaires ou auditives et lunettes

Signalez au personnel soignant si vous portez un appareil dentaire ou auditif afin d’éviter des incidents (perte ou casse), notamment lors de l’anesthésie.

Repas

• Petit-déjeuner : entre 8h et 8h30
• Déjeuner : entre 12h et 12h30
• Collation : entre 15h et 15h15
• Dîner : entre 18h15 et 18h45

Sécurité incendie

Toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie sont respectées dans notre établissement. Les consignes sont affichées dans les lieux communs. Il est nécessaire, pour votre sécurité, d’en prendre connaissance. En toute situation, il est important de conserver son calme et de suivre les indications du personnel formé à ce type d’incidents.

Service social

Les coordonnées de la PMI et des services sociaux de l’arrondissement sont à votre disposition à l’accueil de la clinique.

Tabac

A compter du 1er février 2007, et conformément au décret n°2006-1386 du 15/11/2006, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement y compris les salles d’attente et les chambres.

Taxi

L’hôtesse d’accueil pourra vous en appeler un àtout moment.

Téléphone

Pour avoir accès à la ligne téléphonique, il suffit d’en faire la demande lors de votre admission moyennant une caution et un forfait de branchement.

Téléphone mobile

En raison des risques d’interférences électromagnétiques avec les matériels médicaux, les téléphones mobiles cellulaires doivent être éteints dans l’enceinte de l’établissement.

Télévision

Pour bénéficier d'une télévision, il suffit d’en faire la demande lors de votre admission moyennant un forfait journalier qui sera réglé directement auprès du prestataire.

Visites

Afin d'assurer le bon déroulement des soins et le repos des patientes, les visites sont autorisées tous les jours de 14h à 20h, avec toute fois certaines limitations en fonction de l’état de santé. Il vous est possible de refuser des visites. N’oubliez pas que les visites trop longues ou trop fréquentespeuvent fatiguer vous-même et votre bébé et qu’il est dans votre intérêt et celui de vos voisins de chambre de demander à vos visiteurs de ne pas venir trop nombreux et d’être discrets. En dehors des frères et sœurs, les visites des enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisées dans les services de maternité en raison du risque de contagion.

ADRESSE
9, rue Gustave Doré
75017 Paris

STANDARD
Tél : 01 44 01 00 50

HORAIRES D'OUVERTURE
de 7h30 à 19h30

HORAIRES DE VISITE
14h à 20h avec permission exceptionnelle pour les
papas jusqu’à 22h00