Contacter
Localiser
9, rue Gustave Doré 75017 Paris
Facebook
Linkedin
Qualité

La mesure de satisfaction des patients

Dans un souci de toujours améliorer la qualité des services et des soins offerts à nos patients, votre expérience et votre avis sont indispensables.

La mesure de votre satisfaction permet de connaître votre opinion sur les conditions d’accueil, de séjour et de prise en charge. Vos réponses, conjuguées aux réponses d’autres patients ayant fréquenté l’établissement, nous permettront d’identifier les forces et les faiblesses de notre établissement et nous permettront de nous améliorer

Questionnaire de satisfaction

Afin d’améliorer continuellement la qualité de ses soins et services, nous avons mis en place un dispositif de recueil de l’avis des patients et de leurs proches. Il vous appartient de renseigner le questionnaire de sortie qui vous sera remis à votre admission. Nous vous invitons à le déposer dans lesboîtes prévues à cet effet, au soignant de l’étage, à la gouvernante ou à le retourner par courrier à la direction de l’établissement.

Chaque questionnaire fait l’objet d’une exploitation minutieuse où vos observations,  remarques ou suggestions sont prises en considération.

Vos avis

En plus de ces questionnaires de sortie, vous avez la possibilité d’exprimer vos avis,  remarques et propositions, sur la prise en charge dont vous avez bénéficié. Vous pouvez demander une entrevue avec la Responsable des Unités de Soins ou la Personne en Charge de la Relation avec les Usagers. Vous pouvez remplir le registre de réclamation et de satisfaction des usagers disponible dans le bureau des sorties.

E-satis

La Clinique Sainte Thérèse participe à une Enquête Nationale (e-SATIS) de satisfaction des patients hospitalisés

Cette enquête se fera à travers un questionnaire en ligne. Si vous souhaitez y participer, il vous suffira d’indiquer votre adresse mail sur la fiche d’inscription. Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien unique et individuel permettant de vous connecter au questionnaire e-Satis et d’y répondre.

Les données sont anonymes et feront l'objet uniquement de traitement statistique pour calculer des scores de satisfaction (e-SATIS) portant sur les dimensions suivantes

  • Prise en charge globale du patient,
  • Information du patient,
  • Communication des patients avec les professionnels de santé,
  • Attitude des professionnels de santé,
  • Commodité de la chambre,
  • Restauration hospitalière.

Trouver un médecin


Prendre un rendez-vous
en ligne

Cette prise de rendez-vous en ligne concerne :
- Les consultations avec les différents spécialistes,
- Les consultations de pré anesthésie,
- Et éventuellement les examens d'imagerie

Suivez ce lien


08/04/2022 Naissances mois de mars 2022
En mars, nous avons souhaité la bienvenue sur Terre à 104 bébés ! Félicitations à toutes les mamans,…
08/03/2022 Naissances mois de février 2022
En mars, 81 bébés sont venus au monde et ont été accueillis par les équipes de la Clinique Sainte…
01/02/2022 Accouchements mois de janvier 2022
Pour bien commencer le 2022, nous avons souhaité la bienvenue à 76 bébés !!
03/01/2022 Bonne année 2022!
Les équipes de la clinique Sainte Thérèse vous souhaient une très bonne année 2022! En 2021, nous avons…
17/12/2021 La Clinique Sainte Thérèse s’associe à l’application Malo pour accompagner les…
L’excellence des soins, des services et de l’accueil est au cœur de l’engagement quotidien de la Clinique…
06/12/2021 Naissances mois de novembre 2021
Nous souhaitons la bienvenue aux 102 bébés qui sont nés à la clinique Sainte Thérèse en novembre!…
02/11/2021 Naissances mois d'octobre 2021
En octobre, nous avons souhaité la bienvenue sur terre à 111 bébés! Merci aux mamans et aux papas de nous avoir…
27/10/2021 Octobre rose à la clinique Sainte Thérèse
Le mardi 26 octobre les équipes de la clinique Sainte Thérèse et les équipes du prestataire SAMSIC ont…
12/10/2021 Naissances mois de septembre 2021
Au mois de septembre les équipes de la clinique Sainte Thérèse ont souhaité la bienvenue à 102…
12/10/2021 Bienvenue Dr Stefano LANDOLFI
La clinique Sainte Thérèse souhaite la bienvenue au Dr Landolfi qui a rejoint nos équipes le 1er octobre dernier. Bon…
02/09/2021 Naissances mois d'août 2021
Au mois d'août les équipes de la clinique Sainte Thérèse ont souhaité la bienvenue à 108…
25/08/2021 Bienvenue Dr Jean-Laurent DULMAN
La Direction de la clinique Sainte Thérèse souhaite la bienvenue au Dr Jean-Laurent DULMAN,…

Contact

Adresse

9, rue Gustave Doré
75017 Paris

Standard

Tél : 01 44 01 00 50

Horaires d'ouverture

de 8h30 à 19h00

Horaires de visite

14h à 20h avec permission exceptionnelle pour les papas jusqu'à 22h00

Urgence sages-femmes

Tél : 01.40.54.07.87
Tél : 01.44.01.03.91

©2015-22 Clinique Sainte Thérèse - Tous droits réservés - Création web Answeb - Liens | Mentions légales | Plan du site | Gestion des cookies