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Séjour de A à Z

Les services de la Clinique Sainte Thérèse

Accompagnant 

Après validation par votre médecin, si vous êtes en chambre particulière et selon les disponibilités du service, un de vos proches peut rester avec vous durant la nuit. Vous devez en faire la demande lors de l’admission ou dans le service d’hospitalisation avant 15h30. Les tarifs vous seront donnés par le service des admissions. 

Les familles éloignées désirant se loger à proximité de la Clinique peuvent demander à l’hôtesse d’accueil la liste des hôtels situés aux alentours. 

Ambulance 

Tout comme à l’hôpital, nous vous informons que les transports en ambulance sont à votre charge. 

Animaux 

Les animaux sont interdits dans l’enceinte de l’établissement. 

Anonymat 

Vous pouvez demander dès votre admission que votre présence ne soit pas divulguée. 

Argent, bijoux et objets de valeur 

En vertu de l’article L.1113-1 et suivants du code de la santé publique « loi du 6 juillet 1992, décret du 27 mars 1993 », la direction vous recommande vivement de ne pas apporter d’argent, bijoux et autres objets de valeur lors de votre séjour. 

La clinique décline toute responsabilité en cas de vol ou disparition. 

Néanmoins, un petit coffre est mis à votre disposition dans votre chambre. 

Calme 

Vous devez respecter le repos des autres patientes comme elles doivent respecter le vôtre. 

Courrier 

Le courrier est distribué du lundi au vendredi dans les chambres. Pour expédition, vous pouvez remettre votre courrier affranchi au secrétariat du rez-de-chaussée. 

Culte religieux 

Le respect de la liberté de conscience et de pratique des personnes hospitalisées constitue une règle fondamentale. Une liste des ministres du culte est à votre disposition à l’accueil 

Distributeurs 

Il existe des distributeurs de boissons, de friandises dans le hall d’entrée de la Clinique. 

Fleurs 

Par respect des normes d’hygiène, les fleurs coupées et les plantes en pot sont interdites dans notre établissement.  

Hygiène 

L’hygiène individuelle représente une barrière contre ce risque à l’hôpital. Le lavage des mains, fréquent et rigoureux, constitue l’une des premières mesures d’hygiène individuelle. 

L’efficacité de ces mesures d’hygiène dépend également de votre participation et de vos visiteurs. 

L’établissement est doté d’une organisation pour prévenir le risque infectieux. Cette organisation repose, à la fois, sur une commission du risque infectieux et des antibiotiques et une équipe opérationnelle d’hygiène. Elle permet la mise en œuvre d’actions de prévention et de surveillance des infections survenant dans l’établissement. Ce travail de surveillance passe notamment par la réalisation d’enquêtes épidémiologiques pour lesquelles la participation des patients est parfois sollicitée. Les représentants des usagers sont invités aux réunions régulières de la commission du risque infectieux et des antibiotiques  

Internet 

Nous mettons à votre disposition les logins et mot de passe pour vous connectez à notre borne Wifi. 

Langues et dialectes 

La Clinique Saint Thérèse privilégie la multiplicité des cultures : polyglotte, son personnel est à votre disposition pour vous répondre. 

Mutuelle 

Avant votre admission, contactez votre mutuelle pour connaître les différentes prestations couvertes par votre contrat. Il est indispensable d’apporter une prise en charge mutuelle le jour de votre arrivée. 

Nurserie 

Une nurserie est à votre disposition à votre étage pour la toilette et le change de votre bébé. Des auxiliaires puéricultrices sont disponibles à vos côtés 24h/24 pour vous conseiller. 

Parking 

Il n’y a pas de possibilité de stationnement à la Clinique. 

Prothèses dentaires ou auditives et lunettes 

Signalez au personnel soignant si vous portez un appareil dentaire ou auditif afin d’éviter des incidents (pertes ou casse), notamment lors de l’anesthésie. 

Service hôtelier 

Une équipe hôtelière, sous la responsabilité d’une gouvernante assure l’hygiène de nos locaux et la distribution des repas durant votre séjour. 

Repas 

Si vous avez un régime alimentaire, veuillez en informer le personnel soignant dès votre arrivée en chambre. 

  • Petit-déjeuner : entre 8h et 8h30 
  • Déjeuner : entre 12h et 12h30 
  • Collation : entre 15h et 15h15 
  • Dîner : entre 18h15 et 18h45 

Sécurité incendie 

Toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie sont respectées dans notre établissement. Les consignes sont affichées dans les lieux communs. Il est nécessaire, pour votre sécurité, d’en prendre connaissance. En toute situation, il est important de conserver son calme et de suivre les indications du personnel formé à ce type d’incidents. 

Service social 

Les coordonnées de la Protection Maternelle et Infantile (PMI) et des services sociaux de l’arrondissement sont à votre disposition à l’accueil de la Clinique.  

Tabac 

A compter du 1er février 2007, et conformément au décret n°2006-1386 du 15/11/2006, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement y compris les salles d’attente et les chambres. 

Taxi 

L’hôtesse d’accueil pourra vous en appeler un à tout moment. 

Télévision 

Toutes les chambres disposent de téléviseurs. Pour bénéficier d’une télévision, il suffit d’en faire la demande lors de votre admission moyennant une caution pour la télécommande. 

Visites 

Afin d’assurer le bon déroulement des soins et le repos des patientes, les visites sont autorisées tous les jours de 14h à 20h, avec toutefois certaines limitations en fonction de l’état de santé.  

Il vous est possible de refuser des visites. N’oubliez pas que les visites trop longues ou trop fréquentes peuvent fatiguer vous-même et votre bébé et qu’il est dans votre intérêt et celui de vos voisins de chambre de demander à vos visiteurs de ne pas venir trop nombreux et d’être discrets.  

Le nombre de visiteurs doit être limité. Pour votre repos, nous vous conseillons de limiter les visites à deux personnes à la fois. 

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas acceptés pour les visites de patients. Une exception est faite pour les enfants des patients. 

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Cette prise de rendez-vous en ligne concerne :
- Les consultations avec les différents spécialistes,
- Les consultations de pré anesthésie,
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Tél : 01 44 01 00 50

Horaires d'ouverture

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Horaires de visite

14h à 20h avec permission exceptionnelle pour les papas jusqu'à 22h00

Urgence sages-femmes

Tél : 01.40.54.07.87
Tél : 01.44.01.03.91

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